CRM Prozess- und Applikationsberater (m/w/d)

Diehl Defence betreibt Creatio CRM als zentrale Plattform und sucht jemanden zur Optimierung von CRM-Teilprozessen (Event-, Messe- und Adressmanagement) sowie zur Integration des Systems in die bestehende IT-Landschaft (ERP, Power BI, Portale, Support-Tools). Die gesuchte Person berät Fachabteilungen bei der CRM-Nutzung, übersetzt Anforderungen in technische Spezifikationen, koordiniert Customizing und Release-Management, schult Anwender und sorgt für Datenqualität und konsistente Reporting-Strukturen.